Términos de Uso
Última actualización: 10 de agosto de 2025
Bienvenido a Cerovantium. Al acceder y utilizar nuestra plataforma de educación en línea, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Uso. Le recomendamos leer este documento detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder, navegar o utilizar cualquier parte de la plataforma Cerovantium, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estos Términos de Uso, así como nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma. Su uso continuado de los servicios después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos términos.
2. Descripción del Servicio
Cerovantium proporciona una plataforma de educación en línea que incluye:
- Cuestionarios interactivos y evaluaciones
- Asignaciones y actividades de aprendizaje
- Elementos gamificados y sistemas de recompensas
- Retroalimentación instantánea y seguimiento del progreso
- Contenido educativo especializado en SEO para comercio electrónico
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento sin previo aviso.
3. Registro y Cuenta de Usuario
3.1 Requisitos de Registro
Para acceder a ciertas funcionalidades de la plataforma, debe crear una cuenta proporcionando información precisa, actual y completa. Usted es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
- Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
- Actualizar su información de cuenta cuando sea necesario
3.2 Elegibilidad
Debe tener al menos 13 años de edad para utilizar nuestros servicios. Si es menor de edad según las leyes aplicables en su jurisdicción, debe contar con el consentimiento de un padre o tutor legal para utilizar la plataforma.
3.3 Suspensión de Cuenta
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si determinamos que ha violado estos Términos de Uso o si su conducta es perjudicial para otros usuarios o para la plataforma.
4. Uso Aceptable
4.1 Conducta Permitida
Usted acepta utilizar la plataforma únicamente para fines educativos legítimos y de acuerdo con estos términos y todas las leyes aplicables.
4.2 Conductas Prohibidas
Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a NO:
- Violar cualquier ley local, nacional o internacional
- Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros
- Transmitir contenido ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio u obsceno
- Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o cuentas
- Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma
- Utilizar bots, scripts o herramientas automatizadas no autorizadas
- Recopilar datos de otros usuarios sin su consentimiento
- Hacerse pasar por otra persona u organización
- Compartir credenciales de acceso con terceros
- Revender o redistribuir el acceso a la plataforma sin autorización
- Realizar ingeniería inversa del software o contenido
5. Contenido del Usuario
5.1 Responsabilidad del Contenido
Usted es el único responsable de todo el contenido que publique, envíe o transmita a través de la plataforma, incluyendo respuestas a cuestionarios, comentarios y cualquier otra contribución.
5.2 Licencia de Contenido
Al enviar contenido a la plataforma, usted nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar y distribuir dicho contenido con el propósito de operar y mejorar nuestros servicios.
5.3 Moderación de Contenido
Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de monitorear, revisar, modificar o eliminar cualquier contenido que consideremos inapropiado, ofensivo o que viole estos términos.
6. Propiedad Intelectual
6.1 Contenido de Cerovantium
Todo el contenido disponible en la plataforma, incluyendo textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de Cerovantium o de sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
6.2 Marcas Comerciales
Cerovantium y todos los logos relacionados son marcas comerciales o marcas registradas. No puede utilizar estas marcas sin nuestro consentimiento previo por escrito.
6.3 Uso Limitado
Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar la plataforma únicamente para su uso personal y no comercial. Esta licencia no incluye el derecho de:
- Descargar o copiar contenido de manera masiva
- Utilizar contenido para fines comerciales
- Modificar o crear obras derivadas
- Eliminar avisos de derechos de autor o propiedad
7. Suscripciones y Pagos
7.1 Planes de Suscripción
Ciertos servicios de la plataforma pueden requerir el pago de tarifas de suscripción. Los detalles de precios, características y duración se especifican en las páginas de suscripción correspondientes.
7.2 Facturación y Renovación
Las suscripciones se facturan por adelantado según el ciclo de facturación seleccionado. A menos que cancele su suscripción antes de la fecha de renovación, autoriza el cargo automático de las tarifas aplicables.
7.3 Reembolsos
Las políticas de reembolso se especifican en nuestra política de reembolsos. Generalmente, los reembolsos están disponibles dentro de un período específico después de la compra, sujeto a términos y condiciones.
7.4 Modificaciones de Precios
Nos reservamos el derecho de modificar nuestras tarifas de suscripción en cualquier momento. Le notificaremos sobre cualquier cambio de precio con anticipación razonable.
8. Cancelación y Terminación
8.1 Cancelación por el Usuario
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.
8.2 Terminación por Cerovantium
Podemos suspender o terminar su acceso a la plataforma inmediatamente, sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a:
- Violación de estos Términos de Uso
- Conducta fraudulenta o ilegal
- Falta de pago de tarifas adeudadas
- Solicitudes de autoridades legales
- Discontinuación del servicio
8.3 Efectos de la Terminación
Tras la terminación de su cuenta, su derecho a utilizar los servicios cesará inmediatamente. Nos reservamos el derecho de eliminar o retener su contenido según nuestras políticas de retención de datos.
9. Privacidad y Protección de Datos
Su privacidad es importante para nosotros. Nuestra recopilación, uso y protección de su información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos términos.
Al utilizar nuestros servicios, usted consiente la recopilación y uso de su información según se describe en nuestra Política de Privacidad.
10. Limitación de Responsabilidad
10.1 Descargo de Garantías
La plataforma y todos los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.
No garantizamos que:
- Los servicios estarán disponibles de manera ininterrumpida o libre de errores
- Los defectos serán corregidos
- La plataforma estará libre de virus u otros componentes dañinos
- Los resultados obtenidos serán precisos o confiables
10.2 Limitación de Daños
En ningún caso Cerovantium, sus directores, empleados, socios, proveedores o afiliados serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de:
- Su acceso o uso de los servicios
- Incapacidad para acceder o usar los servicios
- Conducta o contenido de terceros en los servicios
- Contenido obtenido de los servicios
- Acceso no autorizado, uso o alteración de sus transmisiones o contenido
10.3 Límite Máximo de Responsabilidad
Nuestra responsabilidad total hacia usted por todas las reclamaciones relacionadas con los servicios no excederá el monto que usted nos haya pagado en los últimos doce meses, o cien unidades monetarias, lo que sea mayor.
11. Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Cerovantium y sus directores, empleados, contratistas, agentes, proveedores y afiliados de y contra cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gasto, incluyendo pero no limitado a honorarios de abogados, que surjan de:
- Su uso y acceso a los servicios
- Su violación de estos Términos de Uso
- Su violación de derechos de terceros, incluyendo pero no limitado a derechos de propiedad intelectual
- Cualquier contenido que usted publique en la plataforma
12. Resolución de Disputas
12.1 Negociación Informal
En caso de cualquier controversia o reclamación relacionada con estos términos o los servicios, las partes acuerdan primero intentar resolver la disputa de manera informal contactándose mutuamente.
12.2 Arbitraje
Si la disputa no se resuelve dentro de treinta días después del contacto inicial, cualquiera de las partes puede iniciar un procedimiento de arbitraje vinculante según las reglas de arbitraje aplicables.
12.3 Renuncia a Demandas Colectivas
Todas las reclamaciones deben presentarse de forma individual y no como parte de una demanda colectiva o representativa.
13. Disposiciones Generales
13.1 Acuerdo Completo
Estos Términos de Uso, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal publicado en la plataforma, constituyen el acuerdo completo entre usted y Cerovantium.
13.2 Divisibilidad
Si cualquier disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
13.3 Renuncia
Ninguna renuncia a cualquier término de estos Términos de Uso se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o de cualquier otro término, y la falta de Cerovantium de hacer valer cualquier derecho o disposición no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
13.4 Cesión
No puede ceder ni transferir estos términos, por ministerio de la ley o de otro modo, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de cesión o transferencia sin dicho consentimiento será nulo. Podemos ceder o transferir libremente estos términos sin restricción.
13.5 Supervivencia
Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación de estos términos sobrevivirán, incluyendo pero no limitado a disposiciones de propiedad, descargos de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.
13.6 Fuerza Mayor
No seremos responsables por ningún retraso o falta de cumplimiento resultante de causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendio, inundaciones, accidentes, huelgas o escasez de instalaciones de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.
14. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Cerovantium. No tenemos control sobre, y no asumimos responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web o servicios de terceros.
Usted reconoce y acepta que Cerovantium no será responsable, directa o indirectamente, por cualquier daño o pérdida causada o presuntamente causada por o en conexión con el uso de o la confianza en dicho contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios web o servicios.
15. Comentarios y Sugerencias
Agradecemos sus comentarios, sugerencias e ideas sobre nuestros servicios. Al enviarnos cualquier comentario, usted acepta que:
- Sus comentarios no contienen información confidencial o propietaria
- No tenemos obligación de mantener sus comentarios como confidenciales
- Podemos usar y divulgar libremente los comentarios para cualquier propósito
- No tenemos obligación de compensarlo por sus comentarios
16. Comunicaciones Electrónicas
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte. Estas comunicaciones pueden incluir avisos sobre su cuenta, actualizaciones de servicios y comunicaciones de marketing según su configuración de preferencias.
Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito.
17. Accesibilidad
Nos esforzamos por hacer que nuestra plataforma sea accesible para todos los usuarios. Si experimenta dificultades para acceder a cualquier parte de nuestros servicios, contáctenos para que podamos proporcionarle asistencia.
18. Información de Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos de Uso, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: support@cerovantium.com
Teléfono: +525550872350
Dirección: Av Paseo de los Leones 2330-L01, Cumbres, 64610 Monterrey, N.L., México
También puede contactarnos a través de nuestras plataformas de mensajería:
WhatsApp: https://wa.me/525550872350
Signal: https://signal.me/#p/+525550872350
Telegram: https://t.me/+525550872350
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